Regulamin

Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep CzerwonaMaszyna.pl należący do firmy Creative Products Anna Zasada (dawniej Red Machine), z siedzibą przy ul. Zabłocie 23, 30-701 Kraków. Firma Red Machine została założona w 2003 w Krakowie, zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 6337/2003. Otrzymała numer REGON: 356775165. Numer NIP: 547-177-13-14

§1 Informacie ogólne

1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym CzerwonaMaszyna.pl.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu CzerwonaMaszyna.pl, poprzez pocztę mailową, oraz telefonicznie pod numerem 012 292 19 46
2. Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).
3. W przypadku podania nieprawdziwych, nie pełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
   a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia
   b) w przypadku zamówień płatnych poprzez system Platnosci.pl – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu Platnosci.pl
   c) ww przypadku zamówień płatnych przelewem bezpośrednio na konto CzerwonaMaszyna.pl po zaksięgowaniu płatności.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową .
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem CzerwonaMaszyna.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt Biurem Obslugi Klienta e-mailem pod adresem bok@czerwonamaszyna.pl, lub telefonicznie pod numerem 012 292 1946.

§3 Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. CzerwonaMaszyna.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   a) płatność przy odbiorze - należność pobiera kurier
   b) płatność kartą kredytową, lub przelewem - należność pobiera serwis Platnosci.pl
   c) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu. Nr konta CzerwonaMaszyna.pl: 13 1140 2017 0000 4202 1229 2159 w Multibank.
3. Do każdego zamówienia o wartości < 300 zł z dostawą na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy kurierem UPS. Do zamówień płatnych przy odbiorze doliczana jest dodatkowa niewielka opłata. Do zamówienia z dostawą na terenie innego kraju doliczany jest koszt dostawy Pocztą Polską – paczką priorytetową.
4. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą lub przelewem. CzerwonaMaszyna.pl nie wysyła przesyłek zagranicznych płatnych przy odbiorze.

§4 Koszty i terminy dostawy

1. Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym nie są uwzględniane dni wolne od pracy, ani święta. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
2. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji + przewidywany czas dostawy
   a)Przesyłki na terenie Polski dostarcza kurier UPS. Czas dostawy – 1-2 dni robocze
   b)Przesyłki zagraniczne dostarcza Poczta Polska - czas dostawy paczki priorytetowej - 3 -14 dni
3. Koszt dostawy paczek < 300 zł na terenie Polski aktualnie wynosi 14,90 zł. CzerwonaMaszyna.pl zastrzega sobie prawo do obniżenia kosztu dostawy bez wcześniejszego poinformowania o tym klientów.
4. Koszt dostawy do innych krajów jest wyceniany według cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych.

§5 Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. CzerwonaMaszyna.pl wydłuża czas na zwrot bez zadawania pytań do 30 dni.
2. Zwrot bez zadawania pytań jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim potwierdzeniem, paragonem, lub fakturą oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze. W przypadku gdy zwracany towar został dostarczony z zerowym kosztem dostawy - koszt dostawy zostanie odliczony od ceny towaru. Jeżeli zwracany towar zostanie odesłany w opakowaniu nieoryginalnym CzerwonaMaszyna.pl zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztu opakowaniu z zwracanej kwoty. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
3. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.
4. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien skontaktować się telefonicznie z Biurem Obsługi Klienta (tel. 12 292 19 46) w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

§6 Inne informacje

1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a CzerwonaMaszyna.pl. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką potwierdzenia zamówienia.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.